NeonVegas
Mio Media Affiliates
Disputed amount
€999,800.00
Submitted
Nov 30, 2024

NeonVegas
Complaint status
In Progress
AdrianRM
Nov 30, 2024
Tuve una mala experiencia en este casino online mientras hacía la máxima apuesta en un juego de ruleta en vivo 200€ en Adventures Beyond Wonderland de Playtech Magic Dice con porcentaje de múltiplicación x4.999.
Mi apuesta salió premiada y cuando se dirigió al juego de bono la web se congeló.
Al reiniciar la web, no puedo acceder al juego en Live dónde debes seleccionar 1 de 2 opciones para jugar al mini juego.
Solamente pude hacer una captura de pantalla donde no me dejaba acceder, y seguidamente otra donde el monto de mi apuesta era 0.
La apuesta terminó y no recibí mi premio y tampoco se reembolsó el monto de mi apuesta.
Seguidamente volví a apostar y me enviaban a deber 120.000.000,00€ de la empresa Tilaros Litmited de la entidad bancaria ISIGNTHIS ISXPAY EEA en mi cuenta bancaria repetidamente.
Todas las pruebas están capturadas y denunciadas en la policía catalana Mossos d’Esquadra y en la DGOJ (ESPAÑA)
Adrián
SiGMA_ADR
Dec 10, 2024
Hello Razor R,
Thank you for reaching out with your concern. We will reach out to the casino to help you with your concern.
Best regards,
ADR team
AdrianRM
Dec 11, 2024
The complaint is 1M counting making the sum of the amount of my bet.
The guilty casino "Neon54" is not available in your database as "Neon Vegas" but if it works through the MioMedia portal that is present in SiGMA WORLD, casino that stole the prize pertinently.
Thanks,
Adrián R. M.
AdrianRM
Jan 17, 2025
UP
I update my complaint: Currently made in the OCU (Organization of Consumers and Users of Spain) and pending a new judicial complaint
AdrianRM
Apr 2, 2025
Please SiGMA World, can you help me? Thanks
AdrianRM
Apr 25, 2025
Here are all the proof evidence: my bet of 1100€ with the play number, how they glitch my access and I access again with the bet at €0, and including the recognition by the casino of the error by chat, and the attempted debt of my bank account of 120M.
https://drive.google.com/drive/folders/1LBUgkOUZfrrAUQGUsoz8gh3e7ZnauhuJ
AdrianRM
Apr 25, 2025
Here are all the proof evidence: my bet of 1100€ with the play number, how they glitch my access and I access again with the bet at €0, and including the recognition by the casino of the error by chat, and the attempted debt of my bank account of 120M.
Google Drive Link:
https://drive.google.com/drive/folders/1LBUgkOUZfrrAUQGUsoz8gh3e7ZnauhuJ